LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang y02t Untuk Malaysia

y02t meletakkan terma akaun, notis privasi, aturan kuki dan syarat akses dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kandungan ini menerangkan cara kami...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
y02t Terma Undang-Undang y02t Untuk Malaysia

4 Asas Dasar Undang-Undang Akaun

Dasar legal y02t dibina untuk menerangkan hubungan antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan kaedah bayaran tempatan atau meminta bantuan berkaitan akaun. Akses kepada kandungan, promosi dan transaksi tertakluk pada lokasi anda, semakan akaun, peraturan dalaman kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Di wilayah yang disokong, kami menyimpan rekod transaksi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

bagi tujuan pengesahan, keselamatan akaun, penyelesaian pertikaian dan pematuhan operasi. Jika undang-undang tempatan berubah atau penyedia bayaran mengemas kini syaratnya, kami boleh melaras terma, memegang proses tertentu untuk semakan, atau meminta dokumen tambahan. Anda bertanggungjawab membaca terma ini sebelum meneruskan pendaftaran, kerana penggunaan akaun menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Hubungi Pasukan Perundangan

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi atau status rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami menyemak mesej mengikut masa diterima...

E-mel Terma Gunakan e-mel apabila soalan anda melibatkan klausa terma, perubahan data peribadi atau permintaan salinan...
Bualan Akaun Saluran bualan sesuai untuk isu segera seperti akses akaun, mesej ralat terma atau status...
Borang Dokumen Hantar borang apabila anda perlu mengemas kini nama, nombor telefon atau butiran pembayaran yang...
AMALAN AKAUN

6 Amalan Data Dalam Terma Kami

Bahagian legal ini menerangkan cara y02t mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan penyimpanan rekod. Kami mengumpul hanya butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun, menyemak transaksi, melindungi akses dan...

Data Pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran akaun untuk membuka profil anda, mengesahkan akses dan menghubungkan rekod transaksi. Jika...

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal semasa anda membaca terma atau membuka lobi. Anda...

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau log masuk, peranti baharu dan percubaan akses yang luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika risiko dikesan, akses...

Rekod Bayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan nilai masuk, permintaan pengeluaran dan pertikaian. Data ini digunakan...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan perakaunan, penyelesaian aduan dan perlindungan keselamatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta kemas kini butiran tertentu, salinan rekod atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti...

7 Soalan Undang-Undang Sebelum Akaun Dibuka

Anda bersetuju bahawa akaun, akses lobi, transaksi dan komunikasi sokongan tertakluk pada terma semasa kami. Terma itu turut menerangkan kuasa kami untuk menyemak dokumen, menahan transaksi mencurigakan dan mengemas kini dasar.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengesahkan pemilik, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab pertanyaan. Data hanya digunakan dalam ruang operasi yang diperlukan, tertakluk pada keperluan undang-undang serta rekod dalaman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain yang layak dikemas kini. Kami akan meminta bukti identiti dan boleh menolak perubahan jika rekod bercanggah atau transaksi masih disemak.

Akses boleh ditahan jika kami mengesan log masuk luar biasa, dokumen tidak sepadan, pertikaian transaksi atau arahan pematuhan yang perlu disemak. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran yang tersedia.

Ya, akses kepada akaun, kandungan dan transaksi bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak layak, sesetengah fungsi boleh disekat atau diminta semakan.

Hubungi kami melalui e-mel atau borang dokumen dengan ID akaun, tarikh dan kaedah bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi rekod berkaitan.

Kami boleh memaparkan perubahan pada halaman legal, menghantar mesej akaun atau meminta anda menerima terma baharu sebelum meneruskan akses. Semak halaman ini secara berkala supaya keputusan akaun anda dibuat dengan jelas.